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O caso SERTRAS Brasil: da percepção à evidência na gestão de pessoas A SERTRAS é uma empresa brasileira fundada em 2013, especializada na gestão do relacionamento entre fornecedores e grandes compradores. Seu principal objetivo é garantir que as empresas fornecedoras cumpram integralmente as leis e regulamentações exigidas pelas organizações compradoras. Antes do diagnóstico da Vitawork, a percepção geral dentro da SERTRAS era positiva. Ninguém previa uma crise. No entanto, o